FAQ
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Versandbestätigung sowie einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status und den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen, damit Sie genau wissen, wann Sie Ihr Paket erwarten können.
Wie lange dauert der Versand normalerweise?
Der Versand dauert in der Regel 3 bis 7 Tage. Weitere Details finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen, wenn sie nicht passt?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Bietet ihr einen Kundenservice an, falls ich Fragen habe oder Hilfe benötige?
Ja, wir bieten einen Kundenservice per E-Mail an. Füllen Sie einfach das Kontaktformular unten auf unserer FAQ-Seite aus, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wie pflege ich meine Kleidungsstücke richtig, um ihre Qualität zu erhalten?
Bitte mit ähnlichen Farben auf links waschen und den Druck nicht bügeln.
Waschen |
Maschinenwäsche, warm, von innen nach außen, mit ähnlichen Farben |
Trocknergeeignet | Niedrig |
Bleichmittel | Nur chlorfrei |
Chemisch reinigen | Nicht chemisch reinigen |
Bügeln | Nicht bügeln |
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter American Express, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Mastercard, Maestro Card oder Maestro, PayPal, UnionPay und Visa.
Wo werden die Produkte produziert?
Wir verfügen über mehrere Produktionsstandorte international, darunter auch einige in Deutschland. Je nach Standort Ihrer Bestellung wird der nächstgelegene Produktionsstandort ausgewählt, um die Effizienz und Schnelligkeit der Lieferung zu gewährleisten. In erster Linie werden unsere Produkte in Deutschland hergestellt, aber je nach Standort Ihrer Bestellung kann es auch vorkommen, dass sie aus einem angrenzenden Land versendet werden. Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte mit höchster Qualität und unter Berücksichtigung der Umwelt herzustellen. Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Produktionsstandorten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.